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| 【软件规格】 OutStart |
| 【软件单位】 每套 |
| 【软件状态】
有货
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| 【所属类别】
Internet应用>>>>学习软件
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【评分星级】
有8位网友评论 |
| c此软件已被浏览：4093次 |
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OutStart Participate
OutStart将各具优势的自我帮助（Self-Help）系统、专门技术系统、社区论坛管理系统联合到了一个完整的协作平台上——OutStart Participate。
OutStart Participate为充分发挥企业知识的价值推出了一个创新的解决方案，将专门技术和社区管理同完全的自服务平台相联合，增强了公司内的知识共享和交流。为员工、客户和合作人员提供了一个值得信赖的知识库，多种灵活的查找和提取方法帮助他们快速获取问题答案。对专家和社团的实时访问进一步确保问题得到100%的答复。OutStart Participate用于Fortune 500强公司内，促进了自服务的应用，缩短了支持电话的时间，确保销售和服务人员可以访问最可信赖的信息，缩短了产品开发周期。
使用OutStart Participate，您可以：
动态缩短知识开发时间——直接从桌面程序和专家社区的讨论副本中捕捉知识，有机构建知识库。
通过自服务改善了客户满意度——通过多种信息提取方法简化了在知识库中查找正确答案的工序，方便的参与到专家和社区讨论中，提高了自服务的成功率。
持续改进支持品质——通过多种报告和分析特性发现知识库内的欠缺之处，使用查询评估、用户使用率和测试等改进社区功效。
缩减总使用成本——提供租赁和内部部署两种使用方式，充分满足您的预算、资源和企业需求。
主要特性：
自动捕捉专家和社区的讨论线索，含有对通用桌面工具如Microsoft® Word和Internet Explorer的插件，文档库能够导入已有文档，通过链接可以实时访问企业内容，通过这些可以快速构建一个全面的知识库。
灵活的用户友好管理工具可以快速设置企业规则和对知识、专家及社区的管理流程，无需编程。
自然语言查找、向导查找、感兴趣区域查找、相关内容查找提高了客户自服务的成功率。
多语言支持，包括英语、日语、中文、韩语、德语、法语、西班牙语和意大利语，提供本地语言自服务功能。
实时访问专家和社区，企业内部和外部的用户都可以发表问题，并加入到讨论中。
企业级安全特性能够管理在社区对话过程中的响应行为，包括内部回答、外部回答或同时回答等。 |
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本软件允许你快速的把信息粘贴到你选定的网页区域。您需要做的仅仅是将一个服务器端组件（非客户端ActiveX, VBscript, Java, 或Javascrip.... |
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